Knowledge agent
Αναζητά σε εγκεκριμένες πηγές και απαντά με παραπομπές.
AGENTIC WORKFLOWS
Agents με όρια, εργαλεία και υπεύθυνο άνθρωπο.
Ένας χρήσιμος AI agent δεν είναι απλώς ένα chatbot με διαφορετικό όνομα. Έχει συγκεκριμένο στόχο, επιτρεπόμενα εργαλεία, περιορισμένη πρόσβαση και κανόνα για το πότε σταματά και ζητά έγκριση. Η AIA Systems σχεδιάζει agentic workflows που προετοιμάζουν και συντονίζουν εργασία χωρίς να κρύβουν ποιος αποφάσισε τι.
BUSINESS FUNCTIONS
Πού εφαρμόζεται πρακτικά.
Operations agent
Συλλέγει στοιχεία, ενημερώνει εκκρεμότητες και προτείνει επόμενα βήματα.
Document agent
Διαβάζει αρχεία, εξάγει πεδία και προωθεί εξαιρέσεις για έλεγχο.
Customer service
Προετοιμάζει απάντηση και κλιμακώνει περιπτώσεις εκτός πολιτικής.
Multi-step coordination
Συντονίζει APIs και εσωτερικά συστήματα μέσα σε ελεγχόμενο workflow.
DELIVERY
Από τη διάγνωση στην παραγωγή.
- 01Ορισμός ενός στενού στόχου και των ενεργειών που επιτρέπονται.
- 02Κατάλογος εργαλείων, δεδομένων, δικαιωμάτων και απαγορευμένων ενεργειών.
- 03Δοκιμές με κανονικές, ακραίες και κακόβουλες εισόδους.
- 04Human approval πριν από μη αναστρέψιμες ή υψηλού ρίσκου πράξεις.
- 05Logging, κόστος, αξιολόγηση και άμεση δυνατότητα απενεργοποίησης.
RELATED SYSTEM
Tourism Intelligence
Δες πώς η προσέγγιση εφαρμόζεται σε πραγματικό σύστημα της AIA Systems, με σαφή περιγραφή της ροής και των ελέγχων.
ΔΕΣ ΤΟ PROJECT →FAQ
Συχνές ερωτήσεις.
Ποια είναι η διαφορά από ένα chatbot;
Ο agent μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία και να προχωρά μια ροή. Αυτό αυξάνει την αξία αλλά και την ανάγκη για δικαιώματα, approvals και καταγραφή.
Μπορεί να στείλει email ή να αλλάξει δεδομένα;
Τεχνικά ναι, επιχειρησιακά μόνο με σαφείς κανόνες, περιορισμένο scope και έγκριση όπου η ενέργεια είναι κρίσιμη ή μη αναστρέψιμη.
Πώς ελέγχεται;
Με allowlists εργαλείων, ελάχιστα δικαιώματα, δομημένα outputs, validation, logs, budgets και ανθρώπινα σημεία ελέγχου.
Ξεκίνα με τη ροή που καθυστερεί.
Περιέγραψε τη σημερινή διαδικασία, τα δεδομένα και το αποτέλεσμα που θέλεις να βελτιώσεις. Η πρώτη κατεύθυνση θα είναι συγκεκριμένη και περιορισμένη.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ →