Ο βοηθός γνώσης
Ρωτάτε «τι λέει η σύμβαση με τον Χ για την ακύρωση;» και απαντά με βάση τα δικά σας αρχεία, δείχνοντας από πού το πήρε.
AI βοηθοί · AI agents
Ένας βοηθός που δεν απαντά μόνο. Κάνει και τη δουλειά.
Ένα chatbot απαντά σε ερωτήσεις. Ένας AI βοηθός (agent) μπορεί να ψάξει στα αρχεία σας, να ετοιμάσει μια απάντηση, να ενημερώσει μια λίστα, να στείλει μια υπενθύμιση. Για να είναι χρήσιμος και ασφαλής, έχει καθαρά όρια: τι επιτρέπεται να κάνει, τι όχι, και πότε σταματά και ρωτάει άνθρωπο. Αυτά τα όρια τα σχεδιάζουμε μαζί σας.
Πού βοηθάει
Πέντε βοηθοί που έχουν νόημα.
Ο βοηθός λειτουργίας
Μαζεύει τα στοιχεία της ημέρας, ενημερώνει τις εκκρεμότητες και προτείνει τι να γίνει πρώτο.
Ο βοηθός εγγράφων
Διαβάζει ό,τι έρχεται, βγάζει τα στοιχεία, και ό,τι δεν καταλαβαίνει το βάζει στην άκρη για έλεγχο.
Ο βοηθός πελατών
Ετοιμάζει απάντηση σε κάθε αίτημα με βάση την πολιτική σας. Ό,τι είναι εκτός πολιτικής, το στέλνει σε άνθρωπο.
Ο συντονιστής
Κάνει πολλά μικρά βήματα με τη σειρά: ελέγχει διαθεσιμότητα, ετοιμάζει προσφορά, ενημερώνει το ημερολόγιο. Πάντα μέσα σε όρια.
Πώς γίνεται
Πρώτα τα όρια, μετά ο βοηθός.
- 01Ορίζουμε έναν στενό στόχο και τις ενέργειες που επιτρέπονται.
- 02Γράφουμε τη λίστα: ποια αρχεία βλέπει, ποια προγράμματα αγγίζει, τι απαγορεύεται.
- 03Τον δοκιμάζουμε με κανονικές, περίεργες και κακόβουλες ερωτήσεις.
- 04Πριν από κάθε ενέργεια που δεν γυρίζει πίσω, ζητά έγκριση ανθρώπου.
- 05Καταγράφουμε ό,τι κάνει, παρακολουθούμε το κόστος, και μπορείτε να τον σβήσετε με ένα κουμπί.
Παράδειγμα έργου
Ο βοηθός που ξέρει τα λογιστικά
Μέσα στο σύστημα για λογιστικά γραφεία, ένας βοηθός απαντά με βάση τη λογιστική γνώση, ετοιμάζει, υπενθυμίζει, και σταματά για έγκριση πριν από κάθε σημαντική ενέργεια.
ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΕΡΓΟ →Συχνές ερωτήσεις
Τι ρωτούν οι επιχειρήσεις.
Σε τι διαφέρει από ένα chatbot;
Το chatbot μιλάει. Ο βοηθός κάνει πράγματα: ψάχνει, γράφει, ενημερώνει, στέλνει. Γι' αυτό χρειάζεται όρια και έγκριση.
Μπορεί να στείλει email ή να αλλάξει στοιχεία;
Μπορεί, αν του το επιτρέψετε, και μόνο για συγκεκριμένα πράγματα. Για ό,τι σημαντικό, ζητά έγκριση πρώτα.
Πώς ξέρω τι έκανε;
Κάθε ενέργεια καταγράφεται: τι ζητήθηκε, τι έκανε, ποιος ενέκρινε. Το βλέπετε όποτε θέλετε.
Πρέπει να δηλώνει ότι είναι AI;
Ναι, όταν μιλάει με πελάτες. Ο νόμος το απαιτεί και το φτιάχνουμε έτσι από την αρχή.
Ποια δουλειά θα δίνατε σε έναν βοηθό;
Γράψτε μας τι επαναλαμβάνεται και ποιος το κάνει σήμερα. Θα σας πούμε τι μπορεί να αναλάβει ένας βοηθός με ασφάλεια και τι όχι.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ →